top of page

บริการที่มีให้บริการ

การสนับสนุนลูกค้าแบบเอาท์ซอร์ส

การสนับสนุนการแชทสด

เข้าถึงลูกค้าของคุณได้ทันทีด้วยการสนับสนุนทางแชทแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์ แอป หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ ตัวแทนของเราที่พูดภาษาอังกฤษได้ตอบกลับอย่างรวดเร็ว แก้ไขปัญหา และช่วยให้ลูกค้าดำเนินการขายหรือสนับสนุนได้อย่างราบรื่น

✔ เวลาตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
✔ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
✔ เพิ่มการแปลง

แผนแบบยืดหยุ่น

ธุรกิจของคุณมีความโดดเด่น แผนสนับสนุนของคุณก็ควรเป็นเช่นนั้นเช่นกัน เรามีแพ็กเกจที่ยืดหยุ่นตามสัญญา พร้อมราคารายเดือนที่คาดการณ์ได้และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

เลือกแผนที่เหมาะกับคุณที่สุด:

  • เวลาทำการ – ครอบคลุมตามเวลาทำการสำนักงานมาตรฐานไทย

  • เวลาทำการเพิ่มเติม – ครอบคลุมตั้งแต่เช้าถึงดึก

  • แผน 24/7 – ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี

  • กำหนดเอง – สร้างความคุ้มครองของคุณเองให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

✔ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ค่าคอมมิชชั่น, สวัสดิการ, วันลาพักร้อน)
✔ ค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่
✔ ปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ

การสนับสนุนทางอีเมล

ทุกอีเมลคือโอกาสในการสร้างความไว้วางใจ ทีมงานของเราดูแลกล่องจดหมายของคุณอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นมืออาชีพที่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่การคืนเงินไปจนถึงการสนับสนุนทางเทคนิค เรามั่นใจว่าทุกข้อความจะไม่มีการตอบกลับ

✔ ตอบกลับอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ
✔ เสียงแบรนด์ที่สอดคล้องกัน
✔ ปรับขนาดได้สำหรับปริมาณขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่

การรายงานและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า

เปลี่ยนทุกการโต้ตอบกับลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริง เราติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลสนับสนุนของคุณเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้า ปัญหาที่พบบ่อย และแนวโน้มความพึงพอใจ

✔ รายงานผลการดำเนินงานรายเดือน
✔ การติดตามความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และเวลาตอบสนอง
✔ คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ

การสนับสนุนทางโทรศัพท์/เสียง

เสียงที่เป็นธรรมชาติสร้างความมั่นใจได้อย่างเหนือชั้น ตัวแทนของเรารับสายตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพทุกครั้งที่ลูกค้าของคุณต้องการ

✔ ตัวแทนที่พูดภาษาอังกฤษ
✔ ครอบคลุมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน — กลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์
✔ เหมาะสำหรับการสนับสนุนเร่งด่วนหรือมีมูลค่าสูง

การฝึกอบรมตัวแทนและการจัดแนวแบรนด์

เราไม่เพียงแต่ตอบคำถามเท่านั้น แต่เรายังเป็นเสมือนส่วนขยายของแบรนด์คุณอีกด้วย ตัวแทนของเราได้รับการฝึกฝนให้สอดคล้องกับน้ำเสียง วัฒนธรรม และนโยบายของคุณ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังพูดคุยกับบริษัทของคุณโดยตรง

✔ สคริปต์และเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง
✔ โมดูลการฝึกอบรมเฉพาะแบรนด์
✔ คุณภาพการบริการที่สม่ำเสมอในทุกช่องทาง

ติดต่อ

ชอบสิ่งที่คุณเห็นใช่ไหม? ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram

Thanks for submitting!

bottom of page